🌟 Salesforce Field Service Consultant (Functional / Technical) 🌟 📍 Localização: Home office 🗣 Idioma: Inglês Básico ou Intermediário 📝 Contratação: CLT 📊 Nível: Pleno – com mais de 2,5 anos de experiência 🚀 O que o profissional vai fazer Buscamos um(a) consultor(a) para atuar do início ao fim do projeto de Field Service na Salesforce. Você vai analisar requisitos, desenhar e implementar soluções escaláveis, integradas e sustentáveis, sempre alinhado às melhores práticas de arquitetura, segurança e ciclo de vida de desenvolvimento. Experiência prática com Console, Dispatcher Console, Work Orders e integrações via REST/SOAP, eventos e Change Data Capture (CDC) é essencial. 🤝 Relacionamento e comunicação

• Conectar negócio e tecnologia, transformando demandas em soluções técnicas viáveis
• Documentar fluxos e processos com diagramas e detalhamento técnico
• Traduzir necessidades em épicos, histórias e requisitos funcionais/técnicos
• Colaborar com equipes multifuncionais, inclusive remoto 🛠 Desenvolvimento e Soluções
• Desenvolver e evoluir soluções em Field Service Lightning (Console, Dispatcher Console, Work Orders, Service Appointments)
• Criar/consumir APIs REST e SOAP e implementar integrações síncronas, assíncronas e via CDC
• Aplicar governança, controle de acesso e boas práticas de segurança
• Projetar soluções com foco em escalabilidade, reuso, performance e manutenibilidade
• Gerenciar código com Git e manter documentação atualizada
• Configurar modelos de atendimento, roteirização, alocação de equipes e soluções mobile para técnicos
• Apoiar fluxos de manutenção preventiva e corretiva 🤲 Colaboração e Implementação
• Trabalhar junto a arquitetos, líderes técnicos, consultores funcionais e devs
• Ajudar a remover impedimentos, corrigir defeitos e aplicar práticas ágeis
• Contribuir para a melhoria contínua do time e das entregas 🧩 Análise e Resolução
• Analisar requisitos de negócio e processos operacionais da indústria
• Avaliar arquiteturas e integrações do ecossistema cliente
• Resolver problemas com visão analítica e foco em resultado
• Acompanhar tendências do mercado para apoiar decisões estratégicas 📧 Contato: livia.laverna@newchallengeheadhunter.com.br 🔖 IDENTIFICAÇÃO: SALESFORCE-01